Điều Khoản & Điều Kiện
8klive Casino

Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 8klive ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp bởi 8klive thông qua trang web 8klive.app và các kênh liên quan.

Việc bạn hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, nhấp vào nút "Tôi đồng ý", hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8klive đều được xem là hành động chấp nhận vô điều kiện toàn bộ nội dung của Điều khoản này và bất kỳ văn bản bổ sung nào được dẫn chiếu ở đây, bao gồm Chính sách bảo mật và trang Chơi có trách nhiệm.

8klive có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại 8klive.app/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi đăng tải, trừ khi có quy định khác. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký cho những thay đổi quan trọng.

Để được phép sử dụng dịch vụ 8klive, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh được xác minh hợp lệ.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi bạn cư trú.
• Thông tin xác thực: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm: Không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược do 8klive hoặc cơ quan có thẩm quyền ban hành.
• Tự nguyện: Tham gia hoàn toàn tự nguyện vì mục đích giải trí, không bị ép buộc hoặc phụ thuộc.

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản 8klive. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thông qua bên thứ ba — là hành vi gian lận nghiêm trọng.

3.2 Thông Tin Đăng Ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và kịp thời cập nhật khi có thay đổi. 8klive sẽ xác minh thông tin qua quy trình KYC trước khi cho phép rút tiền lần đầu. Tài liệu yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, và bằng chứng địa chỉ cư trú trong trường hợp cần thiết.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và bất kỳ thông tin xác thực nào của tài khoản 8klive. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý liên quan.

4.1 Nạp Tiền

8klive chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán hợp lệ được niêm yết trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng) cho mỗi giao dịch. 8klive không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp tiền, hoặc về tài khoản ngân hàng mang tên đăng ký tài khoản. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút, tùy thuộc vào phương thức và ngân hàng đầu nhận.

4.3 Chống Rửa Tiền

8klive tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng, chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường. Mọi hành vi rửa tiền qua 8klive sẽ bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8klive cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm nâng cao trải nghiệm của người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt đính kèm. Điều khoản cụ thể của từng chương trình được ưu tiên áp dụng so với điều khoản chung này khi có xung đột.

• Yêu cầu vòng cược: Mỗi khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản từng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng xác định. Tiền thưởng chưa được sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Giới hạn nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi giới hạn số lần tham gia và mức thưởng tối đa trên mỗi tài khoản.
• Nghiêm cấm lạm dụng: Mọi hành vi khai thác lỗ hổng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc cố ý lách điều kiện đều bị coi là gian lận.
• Quyền thu hồi: 8klive bảo lưu quyền hủy hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào khi phát hiện vi phạm điều khoản, kể cả sau khi đã rút tiền.

Tất cả trò chơi trên nền tảng 8klive hoạt động theo quy tắc riêng của từng game, được hiển thị công khai trong phần trợ giúp của mỗi trò chơi. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) hoặc hoạt động thực tế của các trận đấu thể thao / đấu trường đá gà được phát sóng trực tiếp.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc ngắt kết nối trong khi chơi:

• 8klive sẽ cố gắng khôi phục phiên chơi từ trạng thái trước khi ngắt kết nối.
• Nếu không thể khôi phục, ván cược đang diễn dở có thể bị hủy và tiền cược được hoàn trả.
• Kết quả game đã hoàn thành và được ghi nhận bởi hệ thống là kết quả chính thức và cuối cùng.
• 8klive không chịu trách nhiệm về mất kết nối internet từ phía người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 8klive:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, dàn xếp kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu giả trong quá trình KYC.
• Sử dụng nền tảng 8klive cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp.
• Xâm nhập hoặc cố gắng tấn công hệ thống, máy chủ, cơ sở dữ liệu của 8klive.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hay lỗi phần mềm để trục lợi — phải báo cáo ngay khi phát hiện.

8klive cam kết thực hiện cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp môi trường chơi lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 2 giờ chơi liên tục.
• Tự loại tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn cho những ai cần dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ 8klive qua email [email protected] để được tư vấn. Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý và đạo đức trong việc hỗ trợ người chơi gặp khó khăn. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8klive thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được đăng tải riêng biệt. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng 8klive được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Thông tin thanh toán được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS. 8klive không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của người dùng trên hệ thống của chúng tôi.

Ở mức độ tối đa được pháp luật cho phép, 8klive và các đối tác, nhà cung cấp, đại lý của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 8klive.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc có tính chất trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Nội dung từ bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng 8klive.
• Thiệt hại do người dùng tự gây ra do vi phạm Điều khoản này.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 8klive đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 8klive qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8klive có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây thiệt hại cho 8klive hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Tài khoản được sử dụng cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ 8klive, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ trực tiếp: Gửi email mô tả chi tiết khiếu nại đến [email protected], kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng liên quan. Thời gian phản hồi ban đầu là trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 8klive sẽ tiến hành điều tra và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Sau khi điều tra đầy đủ, quyết định của 8klive là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game và vận hành hệ thống.

8klive cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên có thể lựa chọn hòa giải theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của 8klive. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo thủ tục và cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu, không thể thi hành hoặc trái pháp luật bởi tòa án có thẩm quyền, điều khoản đó sẽ được loại bỏ khỏi Điều khoản này nhưng không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 8klive, vui lòng liên hệ:

Đối với các câu hỏi thường gặp, vui lòng tham khảo trang Câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ nhanh hơn.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản trước đây được thay thế hoàn toàn.